هذا ما يقدمه التطبيق للحفاظ على عودة العملاء مرة أخرى
في ما يلي تفصيل لما يمكن أن يقدمه التطبيق لشركتك
يبدو أن كل شخص لديه هاتف محمول، ولكن هل تعلم أن هناك 6.6 مليار مستخدم للهواتف الذكية على مستوى العالم؟ هذا عدد هائل من الأشخاص يتحدثون، ويغردون، وينقرون على هواتفهم - يومًا بعد يوم.
لذا، فليس من المستغرب أن يكون تحقيق أقصى استفادة من كل ما تقدمه الهواتف الذكية خطوة تجارية جيدة - سواء كان ذلك يتمثل في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أو ربما حتى إنشاء تطبيق...
قد تتساءل عما إذا كان التطبيق يمكن أن يساعد شركتك الآن. أو ربما تكون قد فكرت في الأمر في الماضي ولكنك لم تمضي قُدُمًا. يمكننا مساعدتك في اكتشاف ذلك والتأكد من تهيئة شركتك لتحقيق النجاح في المستقبل. على أية حال، فإن الشركات "الملائمة للمستقبل" منفتحة على إمكانات التكنولوجيا الجديدة وتخطط لاستخدامها لتغيير طرق العمل.
اتبع دليل البدء السريع هذا.
ما الذي يمكن أن يقدمه التطبيق لشركتك؟
1. خيارات تخصيص أفضل
التوصية بالمنتجات المخصصة بناءً على ما تعرفه عن كل عميل.
تقديم خصومات شخصية للعملاء الأوفياء.
امنح المستخدمين تجربة مصممة خصيصًا لهم.
2. فرص تسويقية على مدار الساعة
إرسال إشعارات مباشرة إلى الشاشات الرئيسية للعملاء.
تقديم خصومات فورية.
منح المستخدمين رموز الخصم الشخصية لمشاركتها مع العائلة والأصدقاء، للتشجيع على تنزيل التطبيق ومساعدتك في العثور على عملاء جدد.
3. تسوق أسهل في مكان واحد وآمن
إنشاء تجربة تسوق سهلة تحافظ على تسجيل دخول العملاء بأمان.
حفظ تفاصيل الدفع بأمان للتسوق بنقرة واحدة، بحيث يتعين على المستخدمين إدخال تفاصيل بطاقتهم مرة واحدة فقط.
استخدام تصميم "العميل أولاً" لمساعدته على استكشاف منتجاتك أو خدماتك بسهولة.
4. تذكيرات تضع شركتك أمام العملاء كل يوم (حتى إذا كنت لا تبيع أي شيء)
مساعدة العملاء على تكوين عادات صحية من خلال تذكيرات الأكل الصحي أو اللياقة البدنية.
إنشاء نشاط يومي لإعادة العملاء إليك مرة أخرى.
تشجيع العملاء على اتخاذ خيارات مستدامة عن طريق إرسال تذكيرات إعادة التدوير أو نصائح الاستدامة.
5. خدمة عملاء فورية وسلسة
السماح بالاتصال الفوري بخدمة العملاء من خلال وظيفة الدردشة، مما يساعد العملاء على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بشركتك.
تشغيل صفحة أسئلة وأجوبة يسهل الوصول إليها للإجابة على الأسئلة قبل تفكير العملاء فيها.
إنشاء مكان مناسب لخدمة العملاء للتأكد من بقائك على اطلاع على الاستفسارات.
سواء كنت قد بدأت للتو أو كانت شركتك قائمة لسنوات عديدة، فإن إنشاء التطبيق لا يقتصر فقط على مواكبة التكنولوجيا، بل يتعلق بتلبية طلب العملاء. نظرًا لأن هواتف العملاء هي جزء من حياتهم اليومية، فربما حان الوقت لمقابلتهم هناك؟
بالإضافة إلى ذلك، وبغض النظر عن الميزات التي يتضمنها تطبيقك، فإن إنشاءه سيضع عملك أمامهم كل يوم. لذلك، يمكنك التفكير في الأمر وكأنك تقدم لهم بطاقة عملك ليحتفظوا بها معهم.
قد يكون كل هذا منطقيًا، ولكن إنشاء تطبيق لن يكون دائمًا الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. حان الوقت للتفكير مليًا فيما إذا كان التطبيق سيعود بالفائدة على شركتك أم لا. هل العمل والجهد المبذول في بنائها يفوقان الوقت والتكلفة على المدى القصير؟ تأكد من الإجابة على هذه الأسئلة قبل أن تبدأ في التخطيط.
